【在线客服】

1.智能学习-学习到“其他问题”时显示问题所属分类

场景描述：用于区分不同分类下的相同或相似问题

功能详情：如下图：

【其他】

1.ERP对接支持多账套

场景描述：在报修场景中，很多企业的erp都有多套账套，需要把所有账套的数据都同步到客服系统中进行上门维修安装等。

功能详情：在帮我吧可设置erp的多账套，路径：设置-其他设置-ERP对接，添加账套，如下图

账套添加后，可以分别设置客户信息同步、产品信息同步、单据同步等